Decision Management©
HVORFOR du skal have fokus på beslutningsprocessen
Beslutninger skaber fremdrift og nye valgmuligheder, der optimerer virksomhedens interesser, fremgang og vækst, derfor skal du kende de processer, der skaber de rigtige beslutninger, for at kunne opnå de forventede resultater og have kontrol over konsekvenserne.
Hvilke beslutninger der er de rigtige, kan du ikke vide før du ved hvilke spørgsmål, der er de rigtige. De rigtige spørgsmål, vil modsat de forkerte spørgsmål give dig de rigtige svar, så du eller en kollega kan træffe et valg. Rigtige til-og-fra valg i processen skaber grundlaget for at træffe den rigtige beslutning.
At stille spørgsmål er drivkraft i processen med det mål, at synliggøre eller konstatere manglen af de valgmuligheder der skal være til stede. Forestil dig blot, hvis din afdeling arbejder videre på falskt grundlag, eller at informationerne er dårlige og mangelfulde, eller at problemet er beskrevet forkert så det i sidste ende viser sig at være umuligt at gennemføre. Konsekvenserne er til at få øje på både eksternt og internt.
HVORDAN din ledergruppe træffer beslutninger
Set fra dit niveau, vil du med Decision Management få en gennemskuelig og struktureret samt uhyre effektiv beslutningsproces, hvor du via spørgsmål hele tiden kan afkode hvordan dine ledere er kommet frem til (har kodet) beslutningen. Denne proces med et fælles ”beslutningssprog” betyder, at I spiller et fælles fremtidsspil med de samme brikker, har de samme targets, de samme goals og de samme objectives. Uanset om I sidder i samme fysiske mødelokale eller virtuelt er forbundet, ”afslører” sproget hvor hver enkelt er i beslutningsprocessen, og når alle kender ”spillets regler” har alle et medansvar for at I sammen skal lykkes.
HVAD det har af positive konsekvenser
Den fælles forståelsen og anvendelsen af Decision Management©, skaber både et individuelt ansvar og fælles ansvarlighed for at drive forretning sammen, men også større personlig tilfredshed ved at være part i en åben dynamisk proces, med plads til persontypernes forskellige kompetencer.
Med Decision Management© kan du løfte overliggeren så flere problemstillinger kan proces’es parallelt med færre valgmuligheder, samtidig med at reaktionshastigheden pr. beslutning øges og kvaliteten sikres.
Decision Management©
Beslutningsprocessen er baseret på Decision Psychology© og
struktureret som en enkel og operationel model med fælles (organisatorisk-systemisk) og individuel (personlig) tilgang. I modellen er indarbejdet den fælles grundstruktur anerkendte persontypologier bygger på, hvilket gør modellen umiddelbart genkendelig og acceptabel for både ledere og medarbejdere. Decision Management© er udviklet med det engelske sprog som grundlag, og kan anvendes i organisationer der har engelsk som business sprog på tværs af kulturer, og er anvendelig til alle former for udfordringer eller problemstillinger der kræver beslutning.
Baggrund for Decision Management©
Efter vi i årevis som konsulenter og undervisere har været underlagt alverdens management guruers metoder og værktøjer, må vi i store træk konstatere, at beslutninger er noget man ”tager eller træffer”, medmindre man er engelsksproget og ”make decisions”. Men hvordan skaber man en beslutning, og hvad nu hvis man er flere om den samme beslutning? Den viden man kan få, er i de fleste tilfælde en beskrivelse af personlig erfaring, og ikke en metode med videnskabelig evidens, der kan gentages uanset situation og problemstilling.
Organisationers manglende prioritering af beslutningsprocessen
Vi startede med at undre os over hvorfor organisationens evne til at skabe og koordinere beslutningsprocesser, ikke har højeste prioritet indenfor de gængse ledelsesdiscipliner, eftersom der alt andet lige må findes en beslutning bag enhver eksekvering. Så når eksekveringen ikke opfylder målet, må det jo være beslutningen og dermed processen frem til beslutningen, der har fejlet. Og hvem har I sidste ende ansvaret for beslutningen?
Alle er enige om at forkerte beslutninger fører til problemer, ja nogle gange endda til katastrofer. Så i enhver virksomhed og organisation burde omdrejningspunktet for at undgå problemer, som konsekvenser af dårlige beslutninger, være forankret i en fælles viden og kompetence omkring virksomhedens beslutninger og beslutningsprocesser.
Det vil kunne betyde, at ved dårlige beslutninger kan man hurtigt gribe ind og korrigere netop de valg, der har haft afgørende betydning for beslutningen, fordi man selv og kollegerne kender elementerne og deres indbyrdes sammenhæng i beslutningsprocessen. Det kan enkelt sammenlignes med når alle kigger på det samme kort, og kan se hvor der skal træffes valg, hvilke valg og hvordan de skal træffes samt ikke mindst hvorfor de skal træffes for at nå den rigtige destination på det rette tidspunkt. Så når fælles viden og kompetence er på plads, er der skabt en meget omkostningseffektiv beslutningsproces, hvor de involverede kan se flere muligheder og gennemføre fornuftige valg og prioriteringer som basis for beslutning.
Gevinsterne af en omkostningseffektiv beslutningsproces vil kunne høstes indenfor: risici, tid, diskussioner, konflikter, samarbejde, personlige interesser, stress, muligheder, motivation, tilfredshed, loyalitet, overblik, sikkerhed, dialog, læring, job glæde m.m., hvilket vil føre til en større grad af ansvarlighed og selvledelse.
Kendskab til ledelse af beslutninger
Spørger man imidlertid ledere og medarbejdere i de fleste virksomheder, så vil de sige ”beslutninger og beslutningsprocesser….hvad…?”.
Og hvor ligger ansvaret for det? Vi ved jo godt, at de færreste virksomheder er bevidste om at uddanne, træne og ikke mindst fokusere på lederes og nøglemedarbejderes effektivitet i relation til decision management, men et par velvalgte spørgsmål vil måske ændre holdningen.
Hvornår har nogen sidst være på kursus i decision management hos Jer? Hvornår har I sidst haft et ledermøde, der havde fokus på netop det? Hvornår har I sidst evalueret ledere/medarbejdere på den dimension?
Vi forestiller os, at en dag vil de 4 vigtigste spørgsmål ved ansættelsen af en leder være:
• Hvilke ting er vigtigere for dig som leder, end at skabe og træffe beslutninger?
• Hvor god en beslutningstager er du på forskellige områder?
• Hvordan har du fået en målrettet uddannelse og træning i at træffe beslutninger?
• Hvad vil få dig til at sige ”no go”?
Decision Psychology© I de sidste 1½ år har vi researchet på den nyeste forskning indenfor matematik, biologi, kemi, fysik, psykologi, neurobiologi m.m. og samlet de faktorer som forskere i dag peger på har betydning for de processer i mennesket, der skaber processen fra input til beslutning.
Resultatet af vores arbejde er en kortlægning af menneskets beslutningsproces som vi beskriver ”Decision Psychology©”, samt en konkret international business metode ”Decision Management©” til brug for alle i en organisation der deltager i beslutningsprocesser. Metoden er skalerbar og kan tilpasses forskellige organisationsformer samt de forskellige niveauer i organisationen.
Decision Management© og Decision Psychology© er udviklet af Finn Gilling og Vagn Kirkeskov.
Kontakt: Vagn Kirkeskov/+45 70 232 282 / mail@kirkeskov.dk
|
